CCC申诉、投诉和争议的处理

一、 北京泰瑞特认证中心（以下简称TIRT） 制订并实施有关对认证组织或相关方的《申投诉处理程序》，确保正确处理认证组织或相关方对TIRT 的投诉、申诉和争议，保持认证的公正性和有效性。
二、投诉、申诉和争议可申请方直接向TIRT 综合部提出。
三、投诉、申诉和争议应以书面形式提出，其内容包括投诉、申诉和争议的原由、意见和要求，并提供必要的证明资料和证据，以及投诉、申诉和争议者的姓名、联络方式等。
四、综合部负责受理、调查和向其它部门等传递投诉、申诉和争议信息，管理者代表负责组织、处理落实投诉、申诉和争议以及由此引起的纠正措施。
五、TIRT 处理投诉、申诉和争议坚持公正、科学、实事求是的原则。
六、总经理向TIRT 管委会定期汇报有关重大投诉、申诉及处理情况。
七、TIRT 将投诉、申诉和争议的处理意见和决定书面通知申请方，必要时通知其他相关方。
八、联系电话：010-59570088   邮箱：service@tirt.org.cn