泰认公司于2019年9月在商品售后服务评价体系认证（ECPSC）（简称“服务认证”）新领域喜获国家市场监管总局批准，具备该领域的认证资质。服务认证是近年来在认证行业新兴起的一种认证模式，与管理体系认证、产品认证并称认证行业的三大类别。至此，泰认公司认证业务类别已全部覆盖。
服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度。国家推行商品售后服务评价体系，将对进一步完善服务市场监管治理体系，解决新时代人民目益增长的美好生活需要以及把我国消费市场推向服务标准化时代，增强中国服务国际竞争力具有积极的促进作用。
服务认证依据标准是《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011)。企业建立商品售后服务体系，可很大地提升企业的客户服务供给质量和水平，强化企业服务管理能力，增强服务利润链持续收益。企业可在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。